Introdución

Las presentes condiciones particulares de la tienda Hiper Sofa on-line operada por muebles V. Azorín c.b. con C.I.F. E-73696510 y domicilio en C/ Londres, s/n. Poligono Industrial "El Pino" 30730 SAN JAVIER (Murcia), se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de http://www.hipersofa.es

La realización de cualquier compra a través de Hiper Sofa comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de Hiper Sofa, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

Los artículos mostrados en el sitio web se ofrecen a la venta exclusivamente a personas mayores de edad.

Estos Términos y Condiciones serán de aplicación únicamente a consumidores y cualquier uso comercial o profesional de los productos adquiridos a través del sitio web queda expresamente prohibido, incluyendo, pero sin carácter limitativo, la reventa, el alquiler o la disposición para cualquier fin comercial o profesional.

Hiper Sofa puede modificar o rectificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Por consiguiente, se le pide que acepte únicamente los Términos y condiciones aplicables en el momento de la compra con cada uno de sus pedidos.


Política de Precios

Todos los precios que aparecen en nuestra web llevan el IVA INCLUIDO. (Impuesto sobre el Valor Añadido)


Ámbito de venta

El ámbito geográfico de venta es España peninsular.


Transporte

El transporte podrá variar de precio según su zona geográfica, siendo gratuito para todos los pedidos cuya distancia no supere los 30 Km. desde nuestras tiendas en San Javier.

En ningún caso, incluirá servicio de grúa ya que el cliente debe asegurarse antes que su pedido entrará hasta la ubicación donde debe quedar instalado el mismo.


Fotografías, Tejidos y medidas

Las fotografías que aparecen en la web tienen un carácter meramente orientativo y no son vinculantes ya que, dada la naturaleza del producto en la que se pueden escoger multitud de medidas, combinaciones y tapizados, cada fotografía corresponde a una configuración concreta del modelo en cuestión. Aún así, pueden producirse variaciones debidas a las características técnicas y de resolución de color de su ordenador o medio informático.

Hiper Sofa hace todo lo posible para garantizar que las fotografías mostradas en el sitio web sean fieles reproducciones de los productos originales


Pedidos

Hiper Sofa se reserva el derecho a rechazar los pedidos de cualquier cliente con el que exista un litigio en curso con respecto a un pedido anterior. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que Hiper Sofa estime que el cliente no es apto para el proceso de compra.

La confirmación del pedido se considerará la prueba de su aceptación de las disposiciones que se incluyen en estos términos y condiciones. Su pedido comenzará a ser tramitado una vez hayamos comprobado que el pago se ha realizado correctamente.

Hiper Sofa no se responsabiliza del error cometido por el cliente al seleccionar un producto, una medida, colores o combinación de tapicerias.


Plazos de Entrega

Todos nuestros pedidos se entregan en el plazo estipulado según la clase del producto. (Según los días laborables de estas semanas, comprendidos de Lunes a Viernes, sin tener en cuenta los festivos). Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día siguiente de la recepción del cobro de su pedido.

Durante el mes de Agosto, nuestros proveedores permanecerán cerrados por vacaciones. (Aún así, nuestros proveedores aceptan pedidos que serán fabricados por orden una vez restablecida la producción).


Métodos de Pago

  • Transferencia Bancaria
  • metodo

  • Tarjeta de Crédito
  • La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su pararela de pago.

  • Paypal
  • La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su pararela de pago, y con una comisión de servicio del 3% del importe total de la compra.

Una vez realizado el pago, recibira un correo electrónico de confirmación del mismo.

Hiper Sofa no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.


Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

La cancelación del pedido o las reclamaciones de reembolso con respecto a cualquier producto adquirido en el sitio web deberán realizarse del modo indicado a continuación.

- El plazo de cancelación de un pedido es de 24 horas desde que usted recibe la confirmación de aceptación de su pedido. Para solicitar la cancelación de su pedido póngase en contacto con nosotros o mediante un correo electrónico a hiper-sofa@hotmail.com La fecha de recepción de dicha solicitud de cancelación será la que figure en la fecha de entrada del correo.

- No se admiten devoluciones pasados 7 días naturales desde la fecha de entrega de la mercancía. Para tramitar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros o enviar un correo a hiper-sofa@hotmail.com. Si la devolución es por causas ajenas a Hiper Sofa el cliente tendrá que asumir los gastos de transporte y manipulación derivados tanto de la primera entrega como de la devolución.

- Nuestro departamento de atención al cliente le informará de todo el procedimiento a seguir y de los gastos de transporte. La retirada y transporte de la mercancía devuelta se llevará a cabo a través de una agencia de transporte especializada contratada por Hiper Sofa

- Los productos deberán devolverse en su estado original y perfectamente embalados para protegerlos durante el transporte. La agencia de transporte podrá negarse a retirar la mercancía de su domicilio si ésta no está debidamente empaquetada y protegida, tal y como llegó a su domicilio cuando le fue entregada.


Garantía

Nuestros productos poseen 2 años de garantía, a contar desde la fecha de factura frente a defectos de fabricación, nuestra garantía incluye los costes de transporte, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso, la garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual, en caso de que el servicio técnico determine que el producto no presenta anomalías o deficiencias debidas a su uso normal, el cliente deberá hacer frente a los gastos de transporte y manipulación originados.

Para poder disfrutar de la garantía el cliente deberá conservar la factura de compra.

En caso de tener que hacer uso de la garantía el proceso a seguir será el siguiente:

1º - Se recoge la mercancía en el domicilio del cliente.

2º - Se repara el artículo o se le envía otro en sustitución.

El cliente deberá facilitar los productos a la agencia de transportes correctamente embalados y en la planta baja de su domicilio.